Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Formill, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Formill SAS
Email : contact@formill.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et informations de suivi
• Répondre à vos demandes de service client
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
• Nos obligations légales (facturation, conservation des données)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier achat
• Factures : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre prestataire de paiement (Stripe)
• Nos transporteurs pour la livraison
• Notre hébergeur (Hostinger)
• Nos outils d'analyse (Google Analytics)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits : contact@formill.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes régulières.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique : contact@formill.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr